Tecnologia que transforma atendimento em resultado real

Conheça nossos cases de sucesso!

O software de Atendimento ao Cliente da Selbetti Customer Experience foi a escolha de empresas como Bradesco Seguros, Credsystem e Me Poupe! para evoluir suas operações. Os resultados renderam ouro no Prêmio ClienteSA 2025.

Baixe o workbook dos cases premiados e descubra as estratégias e bastidores dessas conquistas. Depois, vamos conversar para adaptar esses aprendizados à sua realidade e gerar impacto direto nos seus resultados.

Você também pode ser nosso próximo case de sucesso.

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O que entregamos: transformação real com tecnologia aplicada

Na Selbetti Customer Experience, performance é mais que promessa, é entrega comprovada. Com abordagem consultiva, criamos estratégias sob medida para cada operação.

  • Atendimento omnichannel de verdade
  • URA inteligente com roteamento por perfil e intenção
  • Integração completa com WhatsApp como canal estratégico
  • Automação com dados, sem perder empatia
  • Monitoramento contínuo da jornada e indicadores

🎥No vídeo ao lado, Lilia Macieira (Me Poupe!) mostra como essas soluções transformaram a experiência dos clientes e ampliaram os resultados.

Resultados que falam por si

Mais de 1,8 milhão de chamadas evitadas com URA inteligente e autosserviço.

R$ 6 milhões/ano em custos evitados e 1,2 milhão de chamadas otimizadas/mês.

Atendimento digital com TMA de 3 minutos, rápido e sem fricção.

Quero saber mais

O que os nossos cases têm em comum?

Mais do que entregas pontuais, nossos projetos seguem uma lógica que une estratégia, tecnologia e melhoria contínua.

1
Diagnóstico profundo

Análise detalhada da operação atual para identificar gargalos e oportunidades.

2
Arquitetura de jornada

Desenho com foco em experiência e resultado, do contato ao pós-atendimento.

3
Integrações personalizadas

Conexões com plataformas e canais para fluxos sem atrito.

4
Acompanhamento contínuo

Métricas, melhorias recorrentes e evolução guiada por dados.

5
Reconhecimento nacional

Três cases Ouro no Prêmio ClienteSA 2025. Selbetti reconhecida como parceira do ano.

Para quem é a
Selbetti Customer Experience

Nossa solução foi criada para transformar operações de atendimento. Se o objetivo é ampliar resultados, intgrar canais de atendimento e tomar decisões guiadas por dados, entregamos a estrutura e a inteligência necessárias para tornar cada conversa mais simples, eficiente e inesquecível.

Converse com quem entende de Experiência do Cliente

Somos especialistas em transformação e estamos prontos para ouvir o seu desafio.
💡 Agende um bate-papo e entenda, com dados, como construir a próxima história de sucesso da sua marca.

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