A matriz de stakeholders permite mapear e categorizar os principais interessados (stakeholders) em um projeto, negócio ou organização.Seu objetivo é identificar quem são os stakeholders, suas expectativas, interesses, níveis de influência e impacto no projeto ou nas operações da empresa.
Gerenciar stakeholders é um desafio porque envolve equilibrar interesses diversos, muitas vezes conflitantes.Cada stakeholder pode ter diferentes níveis de influência, expectativas e prioridades, o que exige um esforço contínuo de comunicação, alinhamento e negociação
Para te ajudar com essa tarefa, desenvolvemos uma Matriz para Gerenciamento de Stakeholders. Essa matriz facilita a criação de estratégias para gerenciar relacionamentos e assegurar o alinhamento com os objetivos do projeto ou da organização.
Para usar a matriz de stakeholders da Selbetti:
Comece listando todos os stakeholders envolvidos no projeto e classifique-os de acordo com dois critérios principais: poder (influência que possuem sobre o projeto) e interesse (nível de envolvimento ou impacto direto no projeto).
Em seguida, posicione cada stakeholder em um dos quatro quadrantes da matriz: monitorar, manter informado, manter satisfeito ou gerenciar de perto, dependendo de sua classificação.
Com essa ferramenta, você poderá:
Adapte o modelo de matriz RACI às necessidades específicas do seu projeto ou organização, incluindo as atividades e as pessoas relevantes para o contexto e utilize cores ou destaques para identificar rapidamente os responsáveis e garantir que todos os papéis estão bem definidos.
Além disso, compartilhe a matriz com toda a equipe, garantindo que todos tenham acesso e compreendam suas responsabilidades, evitando confusões durante o processo.Por fim, revise periodicamente a matriz, especialmente em fases de transição ou mudanças de escopo, para assegurar que ela permaneça atualizada e eficiente.